Tháng Năm vừa qua, đội ngũ của chúng tôi tại Meideng đã thực hiện một điều mà chúng tôi chưa làm thường xuyên như mong muốn: tắt laptop, rời khỏi khu vực sản xuất và dành trọn một ngày cùng nhau ngoài trời.
Chúng tôi đi bộ đường dài qua Làng Trà Long Cảnh — vùng trồng trà mang tính lịch sử ngay gần trụ sở của chúng tôi tại Hàng Châu. Đội ngũ chia thành bốn nhóm, mỗi nhóm do một đồng nghiệp giàu kinh nghiệm dẫn đầu, người am hiểu các cung đường; cả ngày, chúng tôi đi dạo qua những đồi chè bậc thang, những ngôi làng cổ kính có tuổi đời hàng trăm năm và các ngôi chùa nằm nép mình giữa sườn núi.
Ở bề ngoài, đây chỉ là một chuyến dã ngoại đơn giản dành cho tập thể. Nhưng khi ngày dần trôi qua, chúng tôi nhận ra rằng những giá trị thấm đẫm trong khung cảnh này — sự kiên nhẫn, tinh thần tỉ mỉ, lòng tôn trọng truyền thống và cam kết sâu sắc với nghề thủ công — cũng chính là những giá trị mà chúng tôi luôn mang theo trong từng chiếc áo tốt nghiệp và từng chiếc khăn choàng tùy chỉnh mà chúng tôi sản xuất và in ấn.
Longjing nổi tiếng vì một thứ duy nhất: trà. Nhưng không phải loại trà nào cũng được. Ngôi làng này đã sản xuất một trong những loại trà xanh quý giá nhất của Trung Quốc trong hơn một nghìn năm, bằng các kỹ thuật đã được hoàn thiện và truyền lại qua nhiều thế hệ. Khi các đội của chúng tôi đi dạo quanh ngôi làng, họ đi ngang qua những pavilion đá có mái phủ rêu và những công trình đền thờ bằng gỗ đã tồn tại suốt hàng thế kỷ — không phải vì may mắn, mà bởi vì ở mỗi giai đoạn lịch sử, luôn có người lựa chọn gìn giữ chúng một cách cẩn trọng.
Loại tư duy dài hạn như vậy đã gây tiếng vang mạnh mẽ với chúng tôi. Tại Meideng, khi chúng tôi thiết kế riêng áo tốt nghiệp hoặc sản xuất một lô mũ học vị cho một trường đại học, chúng tôi đang làm việc trong khuôn khổ một truyền thống bắt nguồn từ châu Âu thời Trung cổ. Trang phục học vị mà một tân cử nhân mặc vào năm 2026 về cơ bản không khác biệt nhiều so với những gì các học giả từng mặc vào thế kỷ XII. Nhiệm vụ của chúng tôi là tôn vinh truyền thống ấy — đảm bảo dáng áo chuẩn xác, trọng lượng vải phù hợp và sự hài hòa về màu sắc — đồng thời áp dụng độ chính xác của quy trình sản xuất hiện đại vào quá trình này.
Các chi tiết gỗ chạm khắc trong ngôi đền mà chúng ta ngưỡng mộ ngày hôm ấy — với những mối nối mộng – mộng được lắp khít hoàn hảo mà không cần một chiếc đinh nào — là lời nhắc nhở âm thầm: khi những chi tiết được thực hiện đúng, cả công trình sẽ tồn tại lâu dài. Điều này cũng đúng với áo tốt nghiệp. Một đường may chính xác và chất liệu vải có trọng lượng phù hợp không chỉ giúp chiếc áo trông đẹp hơn trong ngày lễ tốt nghiệp — mà còn bền bỉ qua nhiều năm bảo quản, bởi nhiều sinh viên giữ lại áo tốt nghiệp như một kỷ vật. Một số người còn trao lại cho anh chị em ruột nhỏ tuổi hơn. Chất lượng chính là một hình thức thể hiện sự tôn trọng — vừa đối với nghề thủ công, vừa đối với người mặc thành phẩm cuối cùng.
Trên cung đường đi bộ, mỗi nhóm đều phụ thuộc vào trưởng nhóm để tìm ra tuyến đường tối ưu — không chỉ là con đường chính, mà còn là những lối mòn yên tĩnh hơn dẫn tới những góc nhìn tuyệt vời nhất. Một bước rẽ sai có thể dẫn đến ngõ cụt. Còn một người hướng dẫn giỏi sẽ giúp bạn khám phá một điểm ngắm cảnh ẩn hoặc một dòng chữ khắc trên đá cổ có niên đại hàng trăm năm — điều mà phần lớn du khách thường vô tình bỏ qua.
Đây là một việc nhỏ, nhưng lại là một sự so sánh đáng ngạc nhiên về độ chính xác với những gì chúng tôi làm cho khách hàng. Việc tùy chỉnh các sản phẩm tốt nghiệp cho các cơ sở giáo dục tại hơn 60 quốc gia đòi hỏi kiến thức chuyên sâu mà bạn không thể tìm thấy trong bất kỳ danh mục sản phẩm nào. Chiều rộng vải nhung phù hợp cho mũ tốt nghiệp tiến sĩ của một trường đại học châu Âu là bao nhiêu? Trọng lượng vải ảnh hưởng thế nào đến độ rủ của áo tốt nghiệp khi sử dụng ngoài trời so với trong nhà? Tham chiếu Pantone cụ thể nào mà văn phòng mua sắm của một trường đại học nhất định sẽ yêu cầu cho màu xanh đặc trưng của trường?
Đây là những câu hỏi mà đội ngũ của chúng tôi trả lời mỗi ngày — và cũng chính là những chi tiết tinh tế giúp phân biệt một chiếc áo tốt nghiệp thông thường với một chiếc áo đáp ứng đúng tiêu chuẩn học thuật nghiêm ngặt. Khách hàng tin tưởng chúng tôi như một người hướng dẫn, người am hiểu từng ngóc ngách và người cảnh báo những chi tiết mà họ có thể dễ dàng bỏ sót.
Một trong những điều gây ấn tượng mạnh nhất với đội ngũ chúng tôi trong suốt chuyến đi bộ đường dài là cảm giác trật tự tại các ngôi chùa trên núi. Dù đã tồn tại từ rất lâu, mọi thứ đều có vị trí riêng — những con đường đá được quét sạch sẽ, gỗ được bảo trì cẩn thận, bố cục tuân theo một logic rõ ràng. Không điều gì được để ngẫu nhiên.
Đó cũng chính là cách chúng tôi nhìn nhận hoạt động sản xuất kinh doanh tại Meideng. Trong hai thập kỷ qua, danh tiếng của chúng tôi không được xây dựng dựa trên các tuyên bố quảng cáo, mà dựa trên một thành tích đơn giản nhưng nhất quán: đơn hàng luôn được giao đúng hạn, sản phẩm luôn đáp ứng đúng thông số kỹ thuật, và các vấn đề về chất lượng luôn được phát hiện và giải quyết trước khi xuất hàng. Khi văn phòng mua sắm của một trường đại học đặt hàng 2.000 chiếc mũ và áo tốt nghiệp, họ cần biết chắc chắn rằng lô hàng sẽ đến đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn. Việc giao hàng chậm trễ không chỉ là một bất tiện — mà còn là một buổi lễ đang bị đe dọa.
Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm này. Mỗi đơn hàng đều trải qua các kiểm tra chất lượng hệ thống ở nhiều giai đoạn trong quá trình sản xuất. Cơ sở sản xuất của chúng tôi được chứng nhận OEKO-TEX® và tuân thủ tiêu chuẩn Sedex, bởi vì các khách hàng tổ chức ngày càng yêu cầu tài liệu chứng minh quy trình sản xuất đạo đức và có trách nhiệm — không chỉ là lời hứa, mà còn là bằng chứng cụ thể.
Nếu bạn hỏi bất kỳ thành viên nào trong đội ngũ chúng tôi điều gì khiến họ nhớ nhất về chuyến đi bộ đường dài Longjing, rất có thể họ sẽ không nhắc đến những đồi chè hay những ngôi chùa. Họ sẽ kể về con người. Tiếng cười vang trên lối mòn. Đồng nghiệp đã giúp người khác vượt qua một đoạn dốc đứng. Những bức ảnh nhóm chụp ngẫu hứng với đường chân trời Hàng Châu ở phía xa.
Điều đó quan trọng hơn nhiều so với vẻ bề ngoài. Một đội ngũ thực sự thích làm việc cùng nhau sẽ giao tiếp hiệu quả hơn, giải quyết vấn đề nhanh hơn và tự hào hơn về sản phẩm xuất xưởng từ nhà máy. Khi một khách hàng gửi email yêu cầu tùy chỉnh vào phút chót hoặc đặt thời hạn gấp, người phản hồi chính là người cảm thấy được đồng đội hỗ trợ — và điều này thể hiện rõ trong chất lượng phản hồi.
Sự tin tưởng giữa nhà sản xuất và khách hàng bắt đầu từ sự tin tưởng trong nội bộ đội ngũ. Chúng tôi luôn tin như vậy, và chuyến đi bộ đường dài tại Longjing là một lời nhắc nhở ý nghĩa về lý do vì sao.
Chúng tôi trở về từ Longjing với đôi chân đau nhức, hàng trăm bức ảnh — và một điều gì đó khó nắm bắt hơn: sự trân trọng mới mẻ đối với lý do chúng tôi làm những điều mình đang làm. Những nông dân trồng trà cổ đại ở Longjing không vội vã trong nghề của họ. Họ hiểu rằng chất lượng cần thời gian, truyền thống xứng đáng được tôn trọng, và những con người kế thừa nó cũng quan trọng ngang bằng chính các kỹ thuật.
Chúng tôi cũng có cùng cảm nhận như vậy về các sản phẩm tốt nghiệp. Mỗi chiếc áo choàng chúng tôi may, mỗi chiếc khăn choàng chúng tôi in, và mỗi bìa bằng tốt nghiệp chúng tôi lắp ráp đều đại diện cho một cột mốc quan trọng — những năm tháng nỗ lực không ngừng của một người, được ghi nhận trong một buổi lễ duy nhất. Đó là một trách nhiệm mà chúng tôi không hề xem nhẹ.
Tại Meideng, chúng tôi không chỉ sản xuất trang phục lễ phục. Chúng tôi đang hỗ trợ các cơ sở giáo dục trên toàn thế giới tổ chức những khoảnh khắc ý nghĩa — với các sản phẩm được thiết kế nhằm tôn vinh truyền thống đằng sau chúng cũng như những con người sẽ mặc chúng.
EN